谈到公关公司的价值之前,先厘清一个问题——什么样的公司适合使用公关公司。基于本人多年的市场营销策划实操经验,我认为应该具备两个条件:1、企业规模和积累达到一定程度,企业的产品和品牌具备一定的特色,处在厚积薄发境地的企业使用公关运作技术效果最为明显。2、排在行业第一阵营,但竞争非常激烈,有广普消费可能性的产品,这类型的公司使用公关手段最有可能脱颖而出,一举成为行业第一品牌。
如果是窄众产品、如果是处于发展初期的小企业、如果没有一定市场基础的品牌,更有效的手段不是公关,而是广告或者其他推广方式。
那么,对于知名品牌的(
泛)大众产品,选择公关的市场运营方式,将可能达到其他方式所达不到的什么效果呢? 效果1:从品牌到强劲品牌的本质跨越
效果2:从知名度到美誉度的华丽转身
效果3:从行业名人到社会名人的层次升级
众所周知,强劲品牌形成的过程有三层,即产品-品牌-强劲品牌,其渐进式的标志分别为提供的服务内容-独特的价值定位,持之以恒的价值名副其实-品牌个性与能见度。如图所示:
在品牌的个性和能见度表现方面,公关具有不可代替的作用。试想,一个品牌说了什么、做了什么、价值取向是什么,这些是能在广告上说得清楚的吗?就算是说得清楚,那个说的费用是企业能承受得了的吗?就算企业有实力承受,以广告的方式去说能让大众信服吗,具备公信力吗?
而这个时候,如果我们采用的是新闻的方式、记者撰写的方式、媒体主动报导的方式,效果是不是会好很多呢?
首先,新闻报导的角度就代表了媒体本身的观点,具备了权威可信度,其次,从消费者阅读的角度看,他们更愿意主动去阅读和了解,这是他们接触社会、了解世界、学习知识的途径,在这里面的潜移默化比多次广告更能影响消费者,最后,从费用成本角度来说,这是一种最省钱的方式,比方说,广告一个字收费8元,而公关操作的软文,一个字收费也不过4元,50%的差价啊,只是换种传播的方式就能节省这么多的成本,太妙了
当然,采用公关方式做传播,最关键的一点还是选对公关公司,好的公关公司是以销售为靶心,所策划的事件也好、新闻也好、活动推广也好,都是以产品的优点为潜台词,通过各种人们喜闻乐道的方式,结合媒体的关注点和时事的走向,设计出各种吸引和值得媒体关注的事件,并引导出正面报导,甚至能顺利登山头版头条、代表行业趋势等出现在核心版面及正版等,这些方式岂是广告所能及,这同时也是公关公司之于企业的核心价值所在。
而从知名度到美誉度的提升上,公关也是不可或缺的重要手段。比如说要表现企业的社会责任、表现企业的公益行为,结合企业产品特点的公益行动就必不可少,好的公关公司能根据企业的特点和已有品牌资产,设计出最适合企业特点的、同时也是媒体关注的公益事件,让企业在花费最少钱的前提下,得到最多媒体的报导,赚取最大化的名誉,这不也正是企业梦寐以求的吗?!
而从行业名人到社会名人的层次提升,则是公关当仁不让的责任和义务。企业在发展到一定的程度后,都会经历这么一个阶段,比如张瑞敏,他在十年前就完美地完成了这一转换。优秀的企业不仅代表企业本身,同时也是地区的名片、甚至是国家的名片。
而作为行业的楷模,如何在各行各业优秀的企业中表现出该行业的气质和特点,成为百花争艳中最亮丽的一朵?怎样的语言、怎样的胸怀、怎样的事情才是这个身份层次的企业该说该做的,所有的这些,公关公司都能根据国际惯例并结合行业特点给您最佳的建议,你只需参考执行就不会有差错,就能得体跨越角色转变之间的迷茫地带,成为社会舞台上最亮丽的风景线。
作者为某公关公司顾问,拥有9年专业营销策划实战经验,先后在营销咨询公司、广告公司、策划公司、公关公司任职业策划人,并有四年大型实业公司策划总监经验,对企业在不同发展阶段选择最合适的营销推广组合方式有独到的思考和体悟,服务过的品牌包括:鹏润地产、爱家集团、中粮集团、真心集团、东南化工、中国银行、橡果国际、交通银行、滇红康王、汪氏、丝宝集团等,欢迎交流探讨,联系电话:13811229414 邮箱:hwmm-bh@yeah.net